customer voice
西東京市・N様
職業：会社員- COMMENT
- 非常に親身かつ迅速に対応いただき、深い感謝の気持ちでいっぱいです。
当初は他社にも相談していましたが、早々にレンズさんのみに絞っていました。
- Ｑ１ご住宅を探し始めたきっかけは何ですか？Ｑ２お問い合わせにあたり、ご不安はございましたか？
- Ａ１．転勤族のため、家族の拠点を作りたいと思ったため。
Ａ２．一生に一度の高額な買い物ということもあり、「失敗したらどうしよう」という漠然とした不安がありました。また様々な会社があるなか、どこに相談すべきか、という不安もありました。
- Ｑ３お探しの上で最も重要視した点は何ですか？Ｑ４住宅ご購入までに困った・不安だったことはありますか？
- Ａ３．最も長く暮らす上での安心感（耐震性、水害、治安など）
Ａ４．パンフレットに記載されていない事項（耐震性など）の解釈に困る場面もありましたが、レンズさんのおかげで不安はありませんでした。
- Ｑ５この度ご住宅ご購入を決断した理由は何ですか？
- Ａ５．住宅性能、立地（駅10分圏内）、駐車場あり
- Ｑ６ご住宅をご購入してよかった点やご住宅のお気に入りの点などをお願いします。
- Ａ６．性能はもちろんですが、立地が気に入っています。
当初、駅徒歩20分～30分の物件も見ていましたが、高齢になった際は厳しいものがあるな…と考え直しました。
- Ｑ７これからご住宅探しをされる方にアドバイスをお願いします。
- Ａ７．約2年、住宅探しの勉強や行動をしていましたが、「これだ！」と思うものが見つかってから購入まではあっという間でした。チャンスを逃さないために、事前の勉強や準備は大切だと思います。
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この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます！
今回のようなお褒めの言葉をいただけるなんて本当にありがたく、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
転勤から4か月で家を決めるそのスピード感と行動力で、理想の住まいが見つかったこと、担当としても本当に嬉しく思います。
今回のアンケートへのご回答もそうですが、お忙しい中でもご丁寧なやり取りをしていただきまして、ありがとうございました。
新しい住まいでご家族の楽しい思い出をたくさん作っていっていただければと願っております。
これからも何かありました際は、お気軽にN様の住まいの担当としてご連絡いただきたいと存じます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。